Ministerstvo zdravotnictví ve čtvrtek již podruhé udělilo přímo řízeným nemocnicím, psychiatrickým léčebnám a rehabilitačním ústavům certifikát Spokojený pacient.
Rozdělilo jich 41 mezi 17 zdravotnických zařízení. Certifikát platí po dobu jednoho roku a vychází z dotazníků, které vyplňovali sami pacienti.
„Zúčastnilo se dvacet čtyři tisíc pacientů, průměrná spokojenost překročila osmdesát procent, což je ve světě považováno za standard dobré péče. Výrazně lepších výsledků dosahuje především obor onkologie, naopak nižších porodnictví a gynekologická oddělení. A stejně tak psychiatrické léčebny,“ řekl Právu mluvčí ministerstva zdravotnictví Vlastimil Sršeň. Certifikát dostala zařízení, která splnila významně nadstandardní výkonnostní kritéria.
Nejvyšší kvalitu zdravotnických služeb má podle pacientů Masarykův onkologický ústav v Brně a Institut klinické a experimentální medicíny v Praze.
V rámci psychiatrických léčeben dosáhla celková spokojenost pacientů hodnoty 74 procent. Nejvyšší kvalitu pak v rámci otevřených oddělení poskytovaly psychiatrické léčebny v Brně, Červeném Dvoře a ve Šternberku. Naopak nejméně spokojeni byli pacienti v psychiatrických léčebnách Bohnice, Dobřany a Havlíčkův Brod. Mezi uzavřenými odděleními pacienti nejlépe hodnotili Horní Beřkovice a Dobřany, nejméně Kosmonosy a Bohnice.
V rehabilitačních ústavech dosáhla celková spokojenost pacientů 84 procent, nejvyšší byla v Kladrubech. Poprvé byl udělen certifikát i v kategorii Rehabilitační pracovníci lůžkových zařízení. Získaly jej Kladruby a Hamzova odborná léčebna v Luži-Košumberku. Certifikát také poprvé obdrží FN Motol, VFN Praha.
Právo, 5. 1. 2011, Rubrika: Zpravodajství, str. 7
